サポート ダウンロードQ&A
ダウンロードQ&A
オフィシャルから開催情報や投票状況などのダウンロードが出来ません
特定のソフトでダウンロード出来ません
Norton Internet Security を入れたらダウンロード出来ません

オフィシャルから開催情報や投票状況などのダウンロードが出来ません
ソフトウェアから最新バージョンを利用しているか確認して下さい。
オフィシャルから直接ダウンロードしているので、データ形式が変わるとダウンロード出来ない場合があります。
少し時間を置いてから再度実行してみて下さい。
オフィシャルが混んでいる時には、ダウンロードが失敗します。
インターネットエクスプローラ(以降IE)で、下記のサイトを見れますか?
「第609回 toto投票結果」
サイトが正常に見えないとダウンロードが出来ません。特にIE以外のブラウザを利用されている場合に、この問題が発生する事があります。totoプロジェクトのソフトウェアはIEの設定を利用してインターネットにアクセスします。そのためIEの設定がされていないとダウンロードが失敗します。
会社のネットワークから接続していませんか?
会社のネットワークはウィルス感染や情報流出を防ぐため、インターネットに接続出来るソフトウェアを制限している場合があります。その場合は残念ながらダウンロードは出来ません。
ファイアウォールが動作していませんか?

ファイアウォールの設定でtotoプロジェクトのソフトを許可をしてあげるか、ダウンロードする時ファイアウォールを一時的に停止または無効にする必要があります。

自分はファイアウォールなど入れていないと思っていても、ファイアウォールが既にインストールされている可能性があります。パソコンを買った時にソフトが入っていると思いますが、メーカーによってはその中にファイアウォールが含まれている場合があります。(例) PCGATE Personal

通常のインターネット閲覧などは問題なく行えますが、ブラウザ以外からインターネットに接続しようとすると接続が拒否されます。ご利用になっているパソコンにファイアウォール(フィルタリング)などのソフトが入っていないか確認をして下さい。

上記の全ての項目を確認しても問題が解消されない場合、掲示板を確認をして下さい。
特定のソフトでダウンロード出来ません
totoプロジェクトのあるソフトではダウンロード出来るが、他のソフトでダウンロード出来ない場合は、ファイアーウォールに阻まれている可能性が高いです。一般的にファイアーウォールはソフト単位でインターネットの接続を拒否出来ます。ソフトに対して拒否を設定していないか確認をして下さい。
Norton Internet Security を入れたらダウンロード出来ません
Norton Internet Security(以下NIS)を入れるとファイアーウォールがインストールされます。そのファイアーウォールがインターネットに接続を拒否しているためダウンロード出来なくなっています。

(以下NIS2005での説明です。バージョンによって画面やメニューが異なります。)

NISをインストールした環境でソフトウェアがインターネットに接続を試みようとすると下記のような画面が表示されます。
推奨で「接続を遮断する」となっており、このままOKを押すと、そのソフトウェアからインターネットの接続が不可能になり、結果的にダウンロード出来なくなります。



インターネットから情報をダウンロードされるには、「常にすべてのポートでこのプログラムからの接続を許可する」を選択してください。


なお「接続を遮断する」を1度選択すると、その後ソフトウェアからはダウンロード出来なくなります。
問題を回避するには、ソフトウェアのインターネットアクセスを許可してください。

まずtotoXなどのソフトウェアが既に動いているときはソフトウェアを終了します。

次にアクセスを許可するには、NISの画面を開き[ファイアウォール]を選択して[設定]を押します。
ダイアログが表示されますので、[プログラム制御]から「totoProject Software」を探します。
下記の場合、totoXが「すべてを遮断」となっている為、インターネットアクセスが拒否されています。


「すべてを遮断」の上でクリックをして、「すべてを許可」を選択してください。


OKを押してダイアログを閉じてください。以上でインターネットからダウンロード出来るようになります。

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