サポート totoPSとRapportの共存について
totoPSとRapportの共存について

totoPSを利用していて突然動作しなくなる原因にインターネットバンキング専用の
ウィルス対策ソフトRapport(ラポート)があります。

Rapportが動作していると、IE(インターネットエクスプローラ)の情報が取得できなくなる
ため、totoPSは動作しません。(totoオフィシャルなど全てのサイトで動作しません)

インストールしている気がなくても、インターネットで銀行を利用している場合、
銀行が推奨するソフトをインストールすると導入される事があります。
(三菱東京UFJ銀行をはじめ、色々な地方銀行が採用しているようです)

totoPSを動作させるには、Rapportの動作を停止させて下さい。
なおtotoPSで購入が終わりましたらRapportを開始して下さい。

Rapportの停止方法(Windows 7)

[スタート][すべてのプログラム][Trusteerエンドポイント保護]
[Trusteerエンドポイント保護を停止する]
セキュリティ確認メッセージが表示されるので、画像に表示されている数字と記号を入力して[停止]

Rapportの開始方法(Windows 7)

[スタート][すべてのプログラム][Trusteerエンドポイント保護]
[Trusteerエンドポイント保護を起動する]


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